Política de Privacidade

Última atualização: 1 de julho de 2025

O Studio Metrópole, salão de beleza localizado no Shopping Metrópole - Pça. Samuel Sabatini, 200 - Lj 25b - Centro, São Bernardo do Campo - SP, 09750-700, está comprometido com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus clientes e visitantes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Dados que coletamos

Podemos coletar os seguintes dados pessoais:

• Nome completo
• Telefone e WhatsApp
• Endereço de e-mail (quando fornecido)
• Dados de agendamento (serviço, data, horário, profissional)
• Informações sobre preferências de beleza e histórico de serviços
• Dados de navegação no site (cookies, endereço IP, páginas visitadas)

2. Finalidade do tratamento

Utilizamos seus dados para:

• Agendar e gerenciar seus atendimentos
• Entrar em contato sobre horários, confirmações e lembretes
• Prestar os serviços contratados com qualidade
• Melhorar nossa comunicação e experiência de atendimento
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Analisar o desempenho do site (Google Analytics e Meta Pixel, quando ativados)

3. Base legal

O tratamento de dados é realizado com base em: execução de contrato (prestação de serviços), consentimento (comunicações de marketing), legítimo interesse (melhoria de serviços) e cumprimento de obrigação legal.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas com:

• Processadores de pagamento (transações financeiras)
• Ferramentas de análise (Google Analytics, Meta Pixel — dados anonimizados quando possível)
• Autoridades competentes, quando exigido por lei

5. Cookies e tecnologias de rastreamento

Nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação e, quando ativados, ferramentas de análise (Google Analytics — ID: G-XXXXXXXXXX) e publicidade (Meta Pixel — ID: XXXXXXXXXX). Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.

6. Seus direitos (LGPD)

Você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Solicitar portabilidade dos dados

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo WhatsApp (11) 96740-1555 ou pelo endereço acima.

7. Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando prazos legais de retenção. Dados de agendamento são mantidos por até 5 anos para histórico de atendimento.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição, incluindo controle de acesso e uso de plataformas seguras.

9. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última revisão será indicada no topo desta página. Recomendamos consultá-la regularmente.

10. Contato do encarregado

Para dúvidas sobre privacidade e proteção de dados:

Studio Metrópole
Shopping Metrópole - Pça. Samuel Sabatini, 200 - Lj 25b - Centro, São Bernardo do Campo - SP, 09750-700
WhatsApp: (11) 96740-1555